Reklamace

Reklamace postup uplatnění

Je vaše zásilka nekompletní?

Kontaktujte nás pomocí formuláře, telefonicky nebo e-mailem.
Doporučujeme uvést:
- číslo objednávky nebo faktury
- popis problému s dodaným zbožím.

V co nejkratší době budete kontaktováni našim zákaznickým servisem.

Je vaše zásilka mechanicky poškozená?

Doporučujeme při převzetí zboží zkontrolovat nepoškozenost obalů. Není-li zásilka úplná nebo je poškozená, má zákazník právo odmítnout převzetí takovéto zásilky.

Česká Pošta
V případě, že převezmete zásilku a až po odjezdu přepravce zjistíte, že je zboží poškozeno, doporučujeme uplatnit reklamaci co nejdříve po převzetí zásilky na kterékoli pobočce České Pošty (není to však Vaší povinností). Zboží je vždy pojištěno.

Co budete potřebovat?
- kompletní obsah zásilky včetně vnitřních obalů
Pracovník Pošty s vámi sepíše zápis o škodě a protokol o uplatnění nároku na náhradu škody.
V co nejkratší době nás kontaktujte a domluvíme se na způsobu řešení reklamace.

Geis Parcel
V případě, že převezmete zásilku a až po odjezdu přepravce zjistíte, že je zboží poškozeno, doporučujeme uplatnit reklamaci co nejdříve po převzetí zásilky prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce baliky.cz (není to však Vaší povinností).

Kontaktujte nás v co nejkratší době a domluvíme se na způsobu řešení reklamace.

Můžete být vyzváni k dodání fotografií poškozeného zboží.

Postup při reklamaci zboží

Při reklamaci doporučujeme uvést:
- vaše osobní údaje
- číslo objednávky nebo číslo faktury
- důvod reklamace, tzn. detailní popis závady zboží

Zboží dodejte na adresu .


Nikdy nezasílejte zásilku určenou k reklamaci na dobírku! Takováto zásilka nebude našimi pracovníky převzata.
Reklamace bude vyřízena v co nejkratší možné době, nejpozději však do 30 kalendářních dnů.







Prodávající odpovídá za vady 24 měsíců od převzetí zboží. Více informací naleznete v reklamačním řádu.


Musíte vidět...

Facebook

Vyrobeno v ČR

Zásilkovna

Vzorky

Hodiny Central Style

Copyright © 2020 www.centralstyle.cz. Powered by Zen Cart. Ceny jsou uvedeny vč. DPH.