Časté dotazy

 Předchozí   Pokračovat   Další 

Obsah

DODÁNÍ

Děláme maximum, abychom vyřídili objednávky co nejdříve. O vyřízení objednávky a předání přepravci (pošta, Geis, DPD) Vás budeme informovat.

INFORMACE O DODACÍCH LHŮTÁCH

Doba dodání našich výrobků je obvykle čtyři pracovní dny. Kupující ze zemí EU obdrží e-mailem sledovací číslo, takže můžete sledovat svou objednávku on-line.

Zjištění stavu objednávky

Přihlašte se nejprve do svého účtu na centralstyle.cz. Po přihlášení klikněte na odkaz "Objednávky". U objednávky uvidíte její stav. Pokud máte jakékoliv otázky ohledně stavu Vaší objednávky, kontaktujte nás.

Slevové kupóny a slevy

Slevový kupón uplatníte v procesu objednávky zadáním slevového kódu do políčka "Váš kód kupónu". Všechny ceny v e-shopu jsou konečné, uvedeny včetně 21% DPH a případných dalších poplatků. Veškeré ceny zboží včetně akčních platí do odvolání nebo vyprodání zásob.

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Práva z vadného plnění a záruka
Doba pro uplatnění práv z odpovědnosti prodávajícího za vady začíná běžet převzetím věci kupujícím.
Při prodeji spotřebního zboží je stanovena doba pro uplatnění práv z vadného plnění v délce trvání 24 měsíců od převzetí zboží.
Spotřebitel při uplatnění práv z odpovědnosti z vadného plnění má tato práva:
- právo na bezplatnou opravu zboží
- právo na dodání nového zboží nebo výměnu jeho součásti, přičemž je toto právo možné uplatnit tehdy, je-li dodání nového zboží nebo jeho součásti přiměřeným řešením reklamace s ohledem na povahu vady. Přiměřenost se pro tyto účely posuzuje například tím, že vadu nelze odstranit opravou, nebo se taková oprava jeví jako finančně nebo časově neekonomické řešení. Právo na dodání nového zboží nebo výměnu jeho součásti má spotřebitel rovněž tehdy, pokud jde o vadu odstranitelnou, ovšem zboží nelze pro opakovaný výskyt vady (po opravě tj. vyskytne-li se stejná vada se stejnými projevy celkem 3x a taková vada byla alespoň dvakrát opravena) nebo pro větší počet vad řádně užívat.
- Právo na odstoupení od smlouvy - lze využít tehdy, není-li možné věc opravit a není možné ani dodání nového zboží nebo výměna jeho součásti (jsou-li splněny podmínky tohoto práva). Dále je možné toto právo využít tehdy, pokud má zboží větší počet vad, nebo jej nelze pro opakovaný výskyt vady po opravě řádně užívat.
- Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy spotřebiteli způsobilo značné obtíže.
Záruční doba a práva z ní vyplývající pro všechny kupující, kteří nejsou spotřebiteli, se uplatní v rozsahu, který stanoví konkrétní dovozce či výrobce. Není-li tak stanoveno dovozcem či výrobcem, uplatní se práva vyplývající ze záruky za jakost dle § 2113 a násl. Občanského zákoníku.
Reklamace (Práva z vadného plnění)
O reklamaci prodávající rozhodne ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím písemně nedohodne jinak. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy. Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u prodávajícího, u kterého věc byla koupena. Kupující může pro uplatnění práva využít e-mail info@centralstyle.cz, tel.: 728 756 476 nebo adresu prodávajícího . Zboží je potřeba zaslat na adresu prodávajícího . O průběhu reklamace, zejména o jejím přijetí, vyřízení či zamítnutí Vás budeme písemně informovat prostřednictvím e-mailových nebo textových zpráv. Můžeme se s Vámi spojit také telefonicky. Kupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady.

MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2

Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz
Platforma pro řešení sporu on-line http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Obchodní podmínky ke stažení Stáhnout.Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy ke stažení Stáhnout formulář

O samolepkách

Jak se samolepky vyrábí?Samolepky na zeď se řežou pomocí speciálního stroje do fólie.
Z jaký je použit materiál pro výrobu?Samolepky jsou vyrobeny z matné samolepící vinylové fólie.
Na jakém povrchu samolepky drží?Samolepky na zeď drží na jakémkoliv hladkém povrchu bez mastnoty a prachu. 
Jaká je živnostost samolepek?Vzhledem k tomu, že fólie je velmi odolná, potěší Vás až 10 let v interiéru.
Můžu použít samolepku znovu?U větších ploch je možné samolepkou odstranit a přilepit na jiné místo.
Mohu si nechat vyrobit samolepku dle vlastního návrhu?Ano. Pošlete nám svůj návrh na e-mail a my Vám zašleme cenovou nabídku.
Mohu získat vzorky barev?Ano. Pokud si nejste jisti, můžete nás požádat o zaslání vzorky vybrané barvy.
Co musím zvážit při lepení?Je důležité, že povrch je čistý, suchý a bez prachu. Pro větší motivy je vhodná pomoc při lepení druhé osoby.
Kdy budou samolepky odeslány?Samolepky odesíláme obvykle do 3 prac. dnů.
Jak mohu samolepku zlikvidovat?Vyhoďte do nebezpečného odpadu.
Máte další dotazy? Kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu info@centralstyle.cz


Nástěnné samolepky na zeď perfektně drží na stěně. Jsou vyrobeny ze speciálního matného vinylu a vyrobeny speciálně pro Vás (nejsou skladem). Jednoduchou instalací nalepíte samolepku téměř bez námahy. Jsou vhodné i na obklady, zrcadla, skříně nebo dveře. Každý pokoj můžete zkrášlit. A pokud se Vám už nelíbí, pak je můžete rychle a snadno odstranit beze zbytku lepidla.
Jsou působivé a vhodné pro kreativní nový design domova. V našem on-line obchodě naleznete široký výběr vzorů, které mohou být přizpůsobeny velikostí a barvě Vašich představ. Takže můžete snadno vytvořit svůj vlastní nástěnný dekor. Náš sortiment zahrnuje samolepky na zeď pro všechny oblasti života, tak kde se žije, spí a vaří přes hernu a pracovnu až po koupelnu.
U nás můžete najít nálepku, která Vám vyhovuje. Panorama krajin jako motiv pro výzdobu obývacího pokoje. Nebo text na zdi "Cafe" jako výzdobu pro kuchyně. Máme také výzdobu pro děti se speciálními motivy.